Verzending van jouw bestelling

Bij Keelin Design wil ik dat jouw bestelling niet alleen mooi, maar ook zorgvuldig en zo vlot mogelijk bij jou aankomt. Hieronder vind je alle informatie over verwerking, verzending, levering en afhaling.

Verwerking van jouw bestelling

Elke bestelling wordt met veel zorg verpakt en verwerkt.

• In-stock artikelen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. In veel gevallen gebeurt dit zelfs dezelfde dag nog.

• Pre-order artikelen hebben een verwerkingstijd tot 2 weken.

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden worden met zorg op bestelling gemaakt. Hou daarom rekening met een verwerkingstijd tot 2 weken.

Van zodra jouw bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Verzending binnen België

Verzending binnen België gebeurt via Bpost.

Je kan kiezen uit de verzendopties die tijdens het afrekenen worden aangeboden:

• Verzending met track & trace
Je ontvangt een trackingcode zodat je jouw pakket online kan volgen. De levering gebeurt doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen na verzending.

• Verzending zonder tracking in luchtkussen envelop
Deze optie is enkel beschikbaar voor bepaalde bestellingen binnen België. Omdat deze verzending niet traceerbaar is, kan de levering minder goed worden opgevolgd. De levering duurt doorgaans 2 tot 8 werkdagen na verzending.

Internationale verzending

Internationale verzending is momenteel mogelijk naar:
• Nederland
• Luxemburg
• Duitsland
• Frankrijk

Deze bestellingen worden verzonden met track & trace via Bpost of UPS, afhankelijk van de bestemming.

De levertermijn voor internationale zendingen is afhankelijk van de lokale post- of koerierdienst.

Wens je verzending naar een ander land? Neem dan gerust contact op via hallo@keelindesign.be.

Pre-order en gepersonaliseerde artikelen

Van zodra jouw bestelling geplaatst is, ga ik aan de slag met het maken of voorbereiden van jouw juweel.

Bij pre-order artikelen wordt het artikel na jouw bestelling aangekocht bij de leverancier. Indien jouw gewenste artikel niet beschikbaar blijkt, word je hiervan persoonlijk op de hoogte gebracht via e-mail. In dat geval denk ik graag met je mee voor een passende oplossing.

Bij gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden start het creatieproces na jouw bestelling. De verwerkingstijd kan daarbij afhangen van de beschikbaarheid van materialen en benodigdheden.

Van zodra jouw pre-order of gepersonaliseerd artikel klaar is voor verzending, wordt het overgedragen aan de vervoerder en ontvang je een bevestiging per e-mail.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Gratis verzending geldt
• België: vanaf €50
• Nederland: vanaf €75

Afhaling in Anzegem

Je kan er ook voor kiezen om jouw bestelling op afspraak af te halen in Anzegem.

Kies hiervoor tijdens het afrekenen de optie "Afhalen ter plaatse". Vermeld zeker jouw e-mailadres en/of telefoonnummer, zodat ik je kan contacteren zodra jouw bestelling klaarstaat en we samen een geschikt afhaalmoment kunnen afspreken.

Belangrijke informatie

• Ik lever niet aan postbussen.

• De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres. Foutief doorgegeven adresgegevens kunnen extra kosten met zich meebrengen.

• De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukte, de vervoerder of externe omstandigheden.

• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat de bestelling door jou of een door jou aangeduide derde fysiek in ontvangst werd genomen.

Vragen over jouw bestelling

Heb je een vraag over de verzending of verwerking van jouw bestelling? Stuur gerust een mailtje naar hallo@keelindesign.be. Ik help je
met veel plezier verder.